Опубликованы результаты всероссийского мониторинга «Бизнес навстречу семье». Исследование показало: семьи в целом не воспринимают городскую коммерческую среду как враждебную, однако часто всего сталкиваются с нехваткой прикладных решений — реальных скидок, детской инфраструктуры, доступности помещений и предсказуемого сервиса. В рабочей среде наиболее сильной стороной остается личное понимание руководителя, тогда как системные меры поддержки семьи развиты заметно слабее.
Всероссийский проект «Многодетная Россия» подвел итоги мониторинга, направленного на оценку семейно-дружелюбности городской среды и работодателей. В исследовании, проведенном с февраля по май 2026 года, приняли участие 1087 семей из 63 регионов страны.
Опрос позволил зафиксировать пользовательский опыт родителей в двух ключевых статусах: как потребителей товаров и услуг и как работников внутри организаций. Рабочий блок о семейной политике работодателей был заполнен в 964 анкетах; 86,8% всей базы составили респонденты, работающие по найму или в бюджетной сфере.
Всероссийский проект «Многодетная Россия» подвел итоги мониторинга, направленного на оценку семейно-дружелюбности городской среды и работодателей. В исследовании, проведенном с февраля по май 2026 года, приняли участие 1087 семей из 63 регионов страны.
Опрос позволил зафиксировать пользовательский опыт родителей в двух ключевых статусах: как потребителей товаров и услуг и как работников внутри организаций. Рабочий блок о семейной политике работодателей был заполнен в 964 анкетах; 86,8% всей базы составили респонденты, работающие по найму или в бюджетной сфере.
Среда потребления: запрос на реальные скидки и удобство в повседневных ситуациях
Рынок труда: человеческий фактор сильнее корпоративных систем
В оценке работодателей мониторинг выявил выраженный разрыв между личным отношением руководителей и институциональными мерами поддержки.
Самые высокие оценки в рабочей среде получили возможность взять отгул по семейным обстоятельствам — 4,32 из 5 и понимание со стороны непосредственного руководителя — 4,31 из 5. Это показывает, что многие родители сталкиваются с человеческой гибкостью и готовностью руководителей входить в положение.
При этом системные инструменты поддержки развиты слабее. Медицинские и оздоровительные программы получили среднюю оценку 2,74 балла, образовательные и детские программы — 2,68 балла, комфортная среда и инфраструктура — 2,81 балла. Почти четыре из десяти респондентов, заполнивших рабочий блок, отметили, что у них не работает ни одна из перечисленных мер поддержки: они «просто работают».
Размер компании сам по себе не гарантирует более комфортной среды для семьи. Малый и средний бизнес чаще демонстрирует управленческую гибкость и личную лояльность к сотрудникам с детьми, тогда как крупные структуры могут предлагать более формализованные, но нередко точечные меры — например, подарки детям или отдельные социальные программы.
Самые высокие оценки в рабочей среде получили возможность взять отгул по семейным обстоятельствам — 4,32 из 5 и понимание со стороны непосредственного руководителя — 4,31 из 5. Это показывает, что многие родители сталкиваются с человеческой гибкостью и готовностью руководителей входить в положение.
При этом системные инструменты поддержки развиты слабее. Медицинские и оздоровительные программы получили среднюю оценку 2,74 балла, образовательные и детские программы — 2,68 балла, комфортная среда и инфраструктура — 2,81 балла. Почти четыре из десяти респондентов, заполнивших рабочий блок, отметили, что у них не работает ни одна из перечисленных мер поддержки: они «просто работают».
Размер компании сам по себе не гарантирует более комфортной среды для семьи. Малый и средний бизнес чаще демонстрирует управленческую гибкость и личную лояльность к сотрудникам с детьми, тогда как крупные структуры могут предлагать более формализованные, но нередко точечные меры — например, подарки детям или отдельные социальные программы.
Карта повседневного доверия
Открытые ответы показали, какие компании, учреждения и сервисы семьи спонтанно вспоминают как дружественные. Менее половины респондентов смогли назвать конкретные положительные примеры. Это говорит не о полном отсутствии хороших практик, а о том, что узнаваемый образ семейно-дружелюбного бизнеса пока сформирован не у всех семей.
Среди наиболее часто упоминаемых оказались организации, встроенные в повседневный маршрут семьи: продуктовые сети, детский ритейл, кафе и пиццерии, медицинские и сервисные организации, МФЦ, банки, социальные и культурные учреждения.
Для респондентов важен не столько юридический статус организации, сколько качество контакта: удобно ли прийти с ребенком, есть ли понятная очередь, пространство ожидания, детский уголок, скидка или уважительное отношение персонала.
Среди наиболее часто упоминаемых оказались организации, встроенные в повседневный маршрут семьи: продуктовые сети, детский ритейл, кафе и пиццерии, медицинские и сервисные организации, МФЦ, банки, социальные и культурные учреждения.
Для респондентов важен не столько юридический статус организации, сколько качество контакта: удобно ли прийти с ребенком, есть ли понятная очередь, пространство ожидания, детский уголок, скидка или уважительное отношение персонала.
«Результаты мониторинга показывают: общий уровень доброжелательности к семьям уже заметен, но семьям нужны не только добрые намерения, а устойчивые практики, которыми можно воспользоваться в обычной жизни, — отметила Наталья Карпович, руководитель проекта «Многодетная Россия». — Для бизнеса это означает развитие доступной инфраструктуры, понятных скидок и сервисов для родителей с детьми. Для работодателей — переход от индивидуальной лояльности руководителя к более формализованным мерам поддержки семьи».
Полученные аналитические данные станут основой для разработки предметных рекомендаций для бизнес-сообщества и работодателей в рамках работы всероссийского проекта «Многодетная Россия».
Полученные аналитические данные станут основой для разработки предметных рекомендаций для бизнес-сообщества и работодателей в рамках работы всероссийского проекта «Многодетная Россия».
